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  • 发布时间:2024-10-17
  • 发布者: 铝浩建材
  • 来源: www.torrinet.com
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阿拉善位于内蒙古自治区最西部,总面积27万平方公里,边境线长735公里,有巴丹吉林、腾格里、乌兰布和三大沙漠横贯全境作为这里唯一的理赔查勘员,来自平安产险内蒙古分公司的李书棋,用青春和热血守护着这片北疆大地。

  扎根边疆,毅然无悔2021年的冬天,李书棋加入了平安产险,仅在一年的时间内,他就摘得了2022年度车物KPI考核桂冠凭借着出色的成绩,李书棋在2023年5月得到了一个应聘分公司车物指导人的机会也是在这个时候,他得知了内蒙古自治区12家机构中的阿拉善正面临着27万平方公里无人戍边的情况。

也许是命中注定,他无意中读到改变人生的一句话:“要么穿上校服,志在四方;要么穿上医装,救死扶伤;要么穿上西装,运筹帷幄;要么穿上军装,镇守一方”很快,他便在西装和查勘服中做出了选择,毅然拿起了那一件陪伴了他525天的冲锋衣,前往离家700公里外的阿拉善,冲锋在无人戈壁的第一现场。

  日复一日,初心如磐“我的车动不了了!”“我还着急上班……”“我这个车修车估计要花不少钱吧?”“还要多久到现场?家里还有小孩在等我!”……作为唯一的查勘员,李书棋每天一睁眼就会面对大量的报案需要处理在解决各种各样的问题前,他总是先坚定地答复客户:“您好,平安查勘员李书棋为您服务”。

“‘您好,平安查勘员为您服务’这句话,在我还是新员工的时候就说了无数遍,当时它对我来说就是一句固定话术,也没有什么特别的感受但当我来到阿拉善,在这广袤的沙漠中为那些需要帮助的客户提供服务,我才真正理解了这句话的珍贵与分量,也更加坚定了服务客户的初心和使命。

  暖心服务,赢得赞扬阿拉善盟素来有着“中国驼乡”的称号2023年11月,一位客户在行车过程中遇到骆驼群,客户的车辆受损,驾驶员受伤,李书棋在第一时间带着拖车赶到现场,稳定驾驶员情绪的同时快速收集理赔所需的相关材料,并将伤者安全送到就近医院进行治疗。

客户也对他的暖心理赔服务给予了赞扬腾格里沙漠是越野爱好者的天堂,成为越野人眼中“沙漠越野的终极试炼场”2024年6月,一位客户在腾格里穿沙中遭遇翻车,车主受伤后一度昏迷,当时沙漠中气温较高,伤者随时有生命危险。

李书棋接到报案后,第一时间驱车50多公里前往事故发生地,迅速开展救援,通过抛沙拖车等救援服务,将伤者救出,及时送往医院救治同时,他快速收集相关理赔材料,做好理赔服务工作,“省心、省时、又省钱”的“三省”理赔服务也得到客户家属的高度认可。

  “苍茫沙漠中,有胡杨树顽强屹立,守护着生命绿洲我也将以胡杨精神作为引领,艰苦奋斗、自强不息、扎根边疆、甘于奉献”李书棋说道如果信仰有颜色,那一定是中国红;如果服务有颜色,那一定是平安橙未来,李书棋将用橙色之光照亮北疆大漠戈壁,用奋斗书写青春誓言,用实际行动阐释“保险为民”的使命。

  平安人,非凡事  聚焦平安优秀人物  展现榜样的力量  不平凡的平安人,始终在路上!校对:杨旭责编:杨东溟

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