西安弧形铝单板厂家（上海外国服务）上海常驻外籍人士，

转自：上观新闻

建立营商环境“媒体观察员”共建机制是今年我市优化营商环境的一项重点工作为更好发挥各类媒体的宣传报道和舆论监督作用，营商环境“媒体观察员”共建机制近日启动“媒体观察员”将开展多种形式的营商环境调研，以客观公正的视角反映营商环境实际情况，推动上海营商环境持续优化，我们也将推出系列文章介绍相关情况。

为进一步提升外籍人员国际旅行便利，打造入境服务第一站，上海在浦东机场T1、T2和虹桥机场T1部署建设了三个“前置口岸式”外籍人员一站式综合服务中心，已于9月27日全面启用综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大功能场景，为入境国际旅客提供服务手册、旅游地图、WIFI设备租赁、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付以及人工咨询等全方位、全天候的贴心、便利服务。

浦东机场T2航站楼的外籍人员一站式综合服务中心自6月29日试运营以来，共接待业务咨询办理超4.8万人次，获得来自美国、英国、丹麦等多国旅客口头及书面表扬近4300余次，取得了良好的服务成效来看新华社的报道→。

今年以来，144小时过境免签政策红利不断释放，截至8月底，上海口岸入境旅客总数1089万人次，同比增长117%，外籍人员来沪数量稳步攀升今年7月，上海签发了全国首张电子口岸签证，入境通关服务持续优化在做好外籍人员“入境第一站”综合服务的基础上，为更好吸引外资、优化涉外营商环境、促进国际合作和人才流动，切实打通外籍人员在沪工作、生活方面的“小微堵点”，今年上海持续发力推出一系列便利举措，吸引更多外籍人员来到上海、留在上海、融入上海。

打通便捷支付“最后一米”上海深入贯彻落实国务院部署要求，大力推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充今年4月上海推出《进一步提升支付便利性行动方案》，根据多样化的支付服务需求，推出一系列优质、便捷、高效的服务举措。

上半年，上海市各类支付服务主体共为外籍来沪人员提供支付服务超2200万笔、交易金额78亿元，同比分别增长了7倍和1.2倍全市7万台受理终端已支持外卡支付，涵盖“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景；上半年共发生外卡取现和外币兑换业务75万笔、金额近20亿元。

各银行为各类市场主体发放备付找零换零的“零钱包”63万个，现金使用便利度有效提升；“外卡内绑”“外包内用”等移动支付业务在沪共计发生交易近1950万笔、金额23亿元，较去年同期分别增长了11.3倍和8.8倍；推动全市16家银行共建成348个重点银行网点，公示中英文开户服务指南，为外籍来沪人员提供简易开户服务，开户办卡效率显著提高；聚焦外籍人员在沪消费场景，推出支付服务指南系列视频，在各大交通枢纽及入境航班上播放宣传，进一步扩大政策知晓度。

助力在沪生活“无障碍”上海聚焦外籍人员在沪生活便利“小微堵点”问题，切实提升各场景各环节涉外服务水平，全力打通在酒店入住、看病就医、景点预约、交通出行、常用App使用等方面的难堵点推动全市酒店全面开放外籍旅客线上预约和线下接待，指导中小酒店开展住宿登记；研究推出外籍人员就医身份核验机制，建立数据认证接口，减少线下人工审核流程，并鼓励有条件的医疗机构大力发展国际医疗旅游；推动全市文旅场所开展护照便利化应用改造，优化预约及售票界面双语服务。

目前，绝大部分免费A级景区已无需预约，部分文旅场馆如上海博物馆等已针对外籍游客的出行习惯和偏好，进一步放宽预约时限；推出“随申行”App英文版，可查询上海地铁、公交、轮渡的实时交通信息，并支持多种支付渠道；推动鼓励常用生活软件开发企业进一步提升外籍用户在下载、注册、使用手机软件方面的便利度，持续优化双语界面及人工服务。

实现沪上资讯“一网通”上海持续营造“近悦远来”的友好融入氛围，用心打造涉外资讯一站式服务平台今年，上海市政府推出9语种上海国际服务门户网站，围绕“欢迎你、帮助你”功能定位，以外籍人员第一视角为导向，打造集“信息发布、办事服务、咨询互动”为一体的一站式、多语种、界面友好亲切、需求定位精准的国际化服务平台。

通过集成全市涉外服务资源，为来沪工作、旅游、生活、经商、留学等外籍人员提供全方位、场景化的信息导引服务重点围绕《上海优化营商环境7.0版行动方案》《进一步优化外商投资环境加大吸引外商投资力度的实施方案》等重要涉外政策提供多语种政策解读，助力优化营商环境。

配套编印多语种《外籍人员在沪服务手册》，以“上海概览、来到上海、探索上海、服务信息”为主线，提供各类实用资讯信息，并持续更新迭代，在机场口岸、酒店、A级景区和文旅场馆发放，帮助外籍人员快速了解上海、融入上海，成为他们在上海便捷生活的“第二本护照”，广受好评。

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